Chính sách bán hàng

Chính sách giá

Tất cả các mặt hàng đều được niêm yết giá ở cửa hàng LêXìtin và được bán đúng giá đã niêm yết.

Khách hàng vui lòng thanh toán đúng số tiền ghi trên tem giá đính trên sản phẩm. Nếu có chương trình giảm giá, nhân viên bán hàng sẽ thông báo trực tiếp cho quý khách.

Vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa, tiền thối trước khi rời khỏi cửa hàng.

Giá được niêm yết trên website chỉ mang tính tương đối, có thể tăng giảm chút ít tùy thời điểm.

Khách hàng có thẻ giảm giá, thẻ quà tặng, vui lòng mang theo thẻ còn nguyên vẹn, không nhàu nát, ...

Chính sách đổi hàng

LêXìtin đồng ý cho khách hàng đổi trả hàng. Thời gian nhận đổi hàng: Từ 15:00 - 21:00. Khách hàng vui lòng đem hàng đến đổi tại đúng cửa hàng đã mua trong vòng 48 giờ sau khi mua. Lưu ý giữ nguyên bao bì và hàng hóa.

Trong trường hợp sản phẩm còn nguyên bao bì đồng thời không có thay đổi khác so với ban đầu (vỡ. gãy, hỏng,...), khách hàng có thể đổi sản phẩm khác với giá trị ngang bằng hoặc thấp hơn không quá 20.000đ.

Cửa hàng không nhận đổi hàng trong trường hợp quá 48 giờ hay hàng hóa có dấu hiệu hư hỏng do rớt, vỡ, tiếp xúc lửa, nước,...

Chỉnh sửa hàng

Cửa hàng nhận chỉnh sửa miễn phí cho khách hàng một số sản phẩm đã mua tại LêXìtin. Ví dụ: dán keo, gắn móc, cắt ngắn dây,...

Thời gian chỉnh sửa tùy thuộc vào sản phẩm và không quá 10 ngày.

Khách hàng vui lòng để lại tên, số điện thoại, ngày nhận sản phẩm cùng sản phẩm để nhận được thông báo khi hàng được chỉnh sửa xong.

Trường hợp sản phẩm không thể chỉnh sửa do không có phụ liệu thay thế, nhân viên LêXìtin sẽ thông báo ngay để khách nhận lại sản phẩm của mình.

Đặt hàng

Để đặt hàng, khách hàng có thể để lại yêu cầu về hàng hóa (loại, đặc điểm, màu sắc,...) cùng với tên, số điện thoại cho nhân viên LêXìtin. Khi sản phẩm theo yêu cầu được cập nhật, khách hàng sẽ nhận được thông báo từ cửa hàng.

Trong trường hợp khách hàng có yêu cầu giữ lại một sản phẩm có tại cửa hàng để quay lại thanh toán và nhận hàng sau, vui lòng để lại tiền đặt cọc bằng 30% giá trị của sản phẩm. Thời gian chờ không quá 7 ngày. Trong trường hợp quá thời gian trên mà khách không đến nhận, cửa hàng sẽ tiếp tục trưng bày và bán cho khách hàng có nhu cầu. Tiền đặt cọc sẽ không được hoàn lại sau đó.

Mọi vấn đề khiếu nại, thắc mắc khác về chính sách bán hàng, quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên Lê Xì tin tại cửa hàng để được hỗ trợ.