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检测服务行业系统需要具备这些功能!

发表日期:2018-11-30   文章编辑:桃子  

  正如《除了Lims系统,检测机构还需要什么软件?》一文中所述,检测服务行业正处于快速发展阶段,除了各机构熟知的实验室信息管理系统lims外,企业还需要管理整个业务流程、企业资源的综合性软件

  这套系统即能像CRM系统一样管理企业与客户之前的关系建立,以及由此产生的各类数据,又能像OA系统一样管理内部协同,同时应该具备完整的文档管理、业务流程管理功能。

  这些功能要相互打通,深度关联,所以单独的CRM、OA、文档管理、PM软件都不能满足,这加剧了检测服务行业启用软件的难度。很多检测机构为了实现这些功能不得不花费更高的代价来定制开发。

  八骏在为几十家检测机构提供综合性业务管理软件的定制过程中,不断提炼,并最终推出检测行业业务管理软件。这套系统包含了客户管理、销售管理、合同管理、收款管理、开票管理、检测工单管理(工作量、工作效率)、绩效管理、预警提醒、内部协同管理等功能模块,并让这些模块相互关联,数据无缝衔接。

检测服务流程管理系统
(八骏检测服务行业管理系统-典型流程)

  于此同时,八骏针对检测行业不同领域、不同企业的不同服务流程,提供业务流程的按需配置。如上图,八骏能快速的为检测服务机构搭建业务流程,打通邮件、短信、微信、钉钉等工具,实现即时提醒,加速各环节处理速度,并对各环节效率进行监控,以便发现流程中的薄弱环节。通过对业务流程的监控、提升、改进,对数据的科学管理、分析利用,检测服务机构能够真正完成这一阶段的信息化建设。

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